to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden yaklaşık 3 yıl önce Xiaomi Mi Pro 2 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında bana garanti uzatma hizmeti önerildi ve özellikle batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı belirtilerek bu hizmete ikna edildim. Sözlü olarak, iki yıl sonunda bataryada sorun yaşanırsa ücretsiz değişim yapılacağı söylendi.
Garanti sürem dolmadan, cihazımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, son ayda batarya değişimini ücretsiz yaptırmak için ürünü servise teslim ettim. Ancak servisten bana batarya değişiminin ücretli olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım yaklaşık üç hafta serviste bekletildi. Cihazımı geri aldım ve batarya değişimi yapılmadı.
Media Markt yetkilileriyle görüştüğümde ise garanti uzatma kapsamında batarya değişiminin ücretsiz olmadığını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Satış sırasında verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim.
Satış sırasında verilen batarya değişimi sözüyle satılan garanti uzatma hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeni mağduriyetler yaşanmaması için bu hizmete inanıp garanti uzatımı yaptırmak isteyen tüketicilerin dikkatli olmasını ve bu tür sözlü vaatlere kesinlikle güvenmemelerini.
Media Markt Kayseri Forum Şubesinden almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgeyi satın alırken 1+3 yıllık kasko yaptırdım. Ürünü alırken, kasko kapsamında bu süre içinde oluşacak arızalar ve batarya bozulmaları için ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Bu güvenceyle, ürünün fiyatının neredeyse yarıs...
Media Markt'tan aldığımız Fakir robot süpürgenin 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkımız olduğu söylendiği için, ürün alınırken 1 yıla ek 2 yıl daha cihaz koruma garanti sigortası yaptırılmıştı. Bakıma gönderdiğimizde batarya değişimi istedik; ancak bir yılımızın olduğu, garanti...
Metrogarden Media Markt'tan 2 yıl kadar önce almış olduğum Xiaomi robot süpürgemi, sesli ve yavaş çalışması sebebiyle tamire gönderdim. Robot süpürgemi alırken müşteri temsilcisi, uzatma garantisi yaptırmamı, en azından garanti bitmesine yakın pil ve batarya değişiminden faydalanabileceğimi söylediğ...
Media Markt Hilltown AVM'den aldığım Xiaomi mod pro2 akıllı robot süpürgemi yazılım güncellemesi için servise vermiştik. Servise gönderilmeden önce fotoğraflarında da gözüktüğü gibi hiçbir sorunu olmayan cihazım, servis dönüşü tanınmayacak haldeydi. Şarj istasyonu tamamen kırılmış ve komple kasası ç...
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
Yorumlar