to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Dream R10Pro marka dikey süpürgemi Şanlıurfa Haliliye Piazza Avm Media Markt mağazası üzerinden garantiye verdim. Ürün 30.03.2026 tarihinde servise ulaştı. Media Markt tarafı, 23.03.2026 tarihinden itibaren 15 gün içinde işlemlerin tamamlanacağını ve cihazın tekrar elime ulaşacağını belirtmişti.
Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcileri sadece yedek parça beklendiğini ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini söylüyor. Defalarca ulaşmamıza rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Media Markt’ın satış sonrası sürecinden hem de Dream markasının servis hizmetinden bu nedenle son derece mağdur durumdayım.
Madem yedek parça yoksa bu ürün için nasıl garanti verildiğini ve tüketicinin neden bu kadar belirsizlik içinde bekletildiğini anlamıyorum. Yedek parça temin edilemiyorsa, fatura/servis kaydımda yer alan IST01-OU-2521271 numaralı işlemim kapsamında cihazımın ivedilikle yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Maltepe Piazza Avm içerisindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Samsung 30W şarj adaptörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda müşteri temsilcisi adaptörün garantiye gönderilmesiyle ilgili yardımcı olmadı. Ürünlerin kaybolabil...
10.05.2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm Media Markt şubesinden Roborock s7 Max v robot süpürge satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazda çekim gücünde azalma, haritalandırma hataları ve en büyük problem olarak da su haznesinden su damlatma sorunları yaşamaya başlad...
Media Markt'tan bir 04.10.2024 te Samsung Galaxy s24 Ultra cep telefonu aldım. Son zamanlarda ekranda oluşan piksel ve siyah nokta problemleri ve Wi-Fi bağlantı sorunları nedeniyle Media Markt ın telesekreterinde kendi imkanlarınızla ilgili teknik servise gönderebilirsiniz bilgilendirmesi üzerinden ...
07.04.2022 tarihinde 00621.1133131 sipariş numarası ile İstanbul Optimum şubesinden, 1 yedek pilin de dahil olduğu 1+3 yıl koruma paketi ve uzatılmış sigorta ile Dyson v8 Animal dik süpürge satın aldım. Max modunda sadece 1-2 dakika çalışıp durmaya başladığı için cihazı kullanamaz hale geldim. 15.02...
11 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Media Markt şubesinden iPhone 13 satın aldım. Satış sırasında, çalışanlar tarafından ısrarla sigorta yaptırmam gerektiği söylendi. Satış temsilcisi sürekli konuşarak bana detaylı bilgi vermedi ve konuşmama fırsat tanımadı. Başta sigorta için 7.000 TL ve 3 taksit olaca...
Yorumlar