Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Aşımı Ve Yedek Parça Beklenmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Garanti Süresi Aşımı Ve Yedek Parça Beklenmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
İbrahim
27 Nisan 12:19
21

23.03.2026 tarihinde Dream R10Pro marka dikey süpürgemi Şanlıurfa Haliliye Piazza Avm Media Markt mağazası üzerinden garantiye verdim. Ürün 30.03.2026 tarihinde servise ulaştı. Media Markt tarafı, 23.03.2026 tarihinden itibaren 15 gün içinde işlemlerin tamamlanacağını ve cihazın tekrar elime ulaşacağını belirtmişti.

Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcileri sadece yedek parça beklendiğini ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini söylüyor. Defalarca ulaşmamıza rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Media Markt’ın satış sonrası sürecinden hem de Dream markasının servis hizmetinden bu nedenle son derece mağdur durumdayım.

Madem yedek parça yoksa bu ürün için nasıl garanti verildiğini ve tüketicinin neden bu kadar belirsizlik içinde bekletildiğini anlamıyorum. Yedek parça temin edilemiyorsa, fatura/servis kaydımda yer alan IST01-OU-2521271 numaralı işlemim kapsamında cihazımın ivedilikle yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2025 10:56
442
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürgede Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 15:42
1.216
media-markttan-aldigim-robot-supurgede-sorunlar-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-3.jpg
media-markttan-aldigim-robot-supurgede-sorunlar-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-2.jpg

Media Markt Orijinal Telefonu Garanti Dışı Kılarak 28 Bin Tl Masraf İstedi

profile
14 Mart 14:11
417
media-markt-orijinal-telefonu-garanti-disi-kilarak-28-bin-tl-masraf-istedi-8.pdf
media-markt-orijinal-telefonu-garanti-disi-kilarak-28-bin-tl-masraf-istedi-5.pdf
media-markt-orijinal-telefonu-garanti-disi-kilarak-28-bin-tl-masraf-istedi-3.jpg
1
A. Seda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Uzatılmış Garanti Kapsamında Yedek Pil Ücretsiz Değişimi Talebi

profile
25 Şubat 18:09
633

Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

profile
12 Ağustos 2025 11:18
1.081
Tüm Media Markt Garanti Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri