to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Online uygulamasından Eylül 2024’te satın aldığım Asus tuf model bilgisayarımda kısa süre içinde sürekli olarak ısınma ve pilin çabuk bitmesi sorunları yaşamaya başladım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim ve 22.08.2025 tarihinde teslim aldım. Servis sürecinde ürün kayıt form numaram T099-19698-R-C’dir.
Servisten gelen cihazda “donanımsal sorun yok” denilerek herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ancak rızam dışında bilgisayar fabrika ayarlarına döndürülerek sıfırlanmış ve tüm kişisel verilerim silinmiştir. Bu durum beni mağdur etti. Ayrıca, cihazımda yaşadığım ısınma ve pilin çabuk bitmesi sorunları da devam etmektedir.
Servis sonrasında hem Media Markt hem de Asus müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Hem yaşadığım teknik sorunların giderilmemesi hem de iznim olmadan cihazımın sıfırlanması nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesine, garanti süresi devam eden Asus marka PSU ürünümü arıza nedeniyle teslim ettim. Ürünüm önce yanlış bir servise gönderildi, ardından başka bir servise yönlendirildi. O tarihten bu yana tam 18 iş günü geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilm...
Media Markt’tan 2 hafta önce peşin ödeme ile aldığım Asus VivoBook dizüstü bilgisayarımda, ilk günden itibaren sürekli ve yüksek sesli bir fan problemi yaşadım. Bilgisayar sadece tamamen kapalıyken fan sesi kesiliyor, aksi halde başından beri hiç susmuyor. Üstelik herhangi bir program açık değilken ...
Media Markt Kayseri Forum AVM şubesinden aldığım Tuf-Asus Gaming 550 b 80 Plus model güç kaynağımda yaşadığım arıza nedeniyle ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü almak için tam dört kez Media Markt müşteri hizmetlerine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “tamire gönderiyoruz” ...
Yorumlar