Onayım Olmadan Yapılan Otomatik Yenileme Ve Haksız Fatura

Bein Connect üyeliğim sona erdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni teklifi kabul etmedim. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Aradığımda ise üyeliği kendim iptal etmem gerektiği, aksi halde sistemin otomatik olarak yeniden aktif ettiğini söylediler.

Bu otomatik yenileme sonucunda hesabıma 365 TL tutarında ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturayı iptal edemediklerini, mutlaka ödemem gerektiğini, kabul etmiyorsam da üyeliğimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Yani hem onayım olmadan üyeliğim yenileniyor hem de ortaya çıkan faturayı ödemeye zorlanıyorum.

Üye numaram 1027178437’dir. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine bağlı olarak kesilen 365 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.