to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürünün 15 Gün Oyalama Ve Teslim Sorumluluğu Beni Yükledi
Shark Detect Pro Auto Empty şarjlı dikey süpürgeyi 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde arıza yaptı ve ben de 26.02.2026 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün garantisi devam ettiği için normal süreçte servise gönderilmesini beklerken, yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.
Sonrasında mağaza, ürünü kargoyla servise gönderdiklerini ancak servisin ürünü teslim almadığını, benim gidip almam gerektiğini söyleyerek ürünü bana geri vermek istedi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “gidin kendiniz teslim edin” denildi. Servis mağazaya yaklaşık 40 km uzaklıkta olmasına rağmen mecburen kendim gidip ürünü servise elden teslim ettim.
Garantisi devam eden bir ürün için hem 15 gün boyunca oyalandım hem de ürünün taşınması ve servise ulaştırılması sorumluluğu haksız şekilde bana yüklendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım tüm sorunlar dikkate alınarak ürün bedeli olan 16.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetimi, Shark Detect Pro Auto Empty süpürgemin 24.02.2026 tarihinde arıza yapması üzerine 26.02.2026'da Media Markt mağazasına teslim ettim. Garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderilmesini beklerken 15 gün boyunca bilgilendirme almadım. Mağaza, ürünü kargoyla servise gönderdiklerini, ancak servisin almadığını söyleyerek bana geri vermek istedi. Servis mağazadan 40 km uzakta olduğu için ürünü kendim teslim ettim. Şu anda da iletişime geçildi fakat çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
