Garanti Kapsamındaki Dyson V8 Süpürge İçin Batarya Değişimi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dyson v8 süpürgemin bataryasıyla ilgili sorun yaşamama rağmen, cihazım garanti kapsamındayken batarya değişimi yapılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu konuyla uğraşıyorum.

Önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve batarya değişimi talep ettim, ancak bana bataryayı değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından Media Markt müşteri hizmetlerine gittim, orada da kasko firmasının poliçeyi iptal ettiği ve bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi. Sonuç olarak, garantisi devam eden bir ürünün batarya sorunu ortada kalmış durumda ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Cihazım garanti kapsamındayken, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.