to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından almış olduğum Asus marka laptobuma mağazada 1+1 cihaz koruma sigortası ve garanti uzatma işlemi yaptırdım. Mağazada satış görevlisi laptop bataryasında zayıflama olduğunda cihaz garantisi kapsamında ücretsiz değiştirileceğini söyledi. Cihaz bataryasında zayıflama başladığı için 19.04.2025 tarihinde cihaz garantisi henüz bitmemişken mağazaya laptopu iletip, bataryasının değişmesini talep ettim. Fakat fotoğrafta görüldüğü üzere benden ücret talep edildi.
Cihazın satışı yapılana kadar her türlü vaadi verirken, henüz garantisi bitmemiş cihaz için müşteriden para talep etmek nasıl bir sorumsuzluktur?
Media Markt ismine güvenerek aldığımız üründen bin pişman olduk.
Tarafıma acilen geri dönüş yapılıp, sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun giderilmemesi halinde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağım.
Bursa Anatolium Media marktan aldığım Asus marka laptopa garanti uzatması yaptırdım Satış görevlisi batarya ile ilgili sorun olursa garanti kapsamında değiştirileceğini beyan etti. Garanti kapsamında iken batarya sorunu olunca servis mesaj gönderip ücret talebinde bulundu Satış sonrası müşterisiyle ilgilenmeyen Media Markt ve Asus firması ile ilgili hukuksal yerlere başvurmuş olup sürecin sonuçlanmasını bekleyeceğim
23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...
14.12.2024 tarihinde Sakarya Media Markt mağazasından asu. UX3402VA. KP659W/I5-13500H/8/512/14 model Asus laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk üç ay içinde donma sorunu yaşamaya başladık ve bu sorun zamanla daha da büyüdü. Ağustos 2025’te cihazı İzmir Balçova Media Markt mağazası üzerinde...
Media Markt aldığım 4 cihaza uzatılmış garanti ve sigorta yaptırdım, buna istinaden bana sözleşmenin 3 yılında ücretsiz batarya değişim olduğunu söylediler. Bu cihazlar larım dan Tecno marka olan mobil cihazımı iletmek için 11 Nisan 2025 te Erzurum Media Markt şubesine getirdim. Şubedeki hanımefendi...
Yorumlar