to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2024 tarihinde Sakarya Media Markt mağazasından asu. UX3402VA. KP659W/I5-13500H/8/512/14 model Asus laptop satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk üç ay içinde donma sorunu yaşamaya başladık ve bu sorun zamanla daha da büyüdü. Ağustos 2025’te cihazı İzmir Balçova Media Markt mağazası üzerinden servise teslim ettik. 01.10.2025 tarihinde ana kart değişimi yapıldığı belirtilerek ürün tarafımıza iade edilmek istendi. Ancak cihazı teslim almadık ve kullanmadık.
Servis işlemleri sırasında ürünün ayıplı olduğunu ve birebir değişim talep ettiğimizi belirttik. Fakat hem mağaza hem de firma yetkilileri değişim talebimizi reddetti. Firma yetkilisi, ana kart arızalarında yalnızca altı ay değişim garantisi olduğunu belirterek cihazın muadili ile değişimini kabul etmedi. Oysa üç ay içinde bu tür bir arıza yaşanmasının sorumluluğu müşteriye yüklenemez ve bu durum ayıplı mal kapsamındadır.
31948 TL ödeme yaptığım bu ürünün, yaşadığım sorunlar ve servis süreci göz önünde bulundurularak birebir değişimini talep ediyorum.
09.11.2024 tarihinde İzmir Optimum Media Markt'tan HP Omen/core i7-13700hx işlemci/RTX 4070/32 GB RAM/1 TB SSD/16.1" ekran özelliklerine sahip bir laptop aldım. 07.04.2024 tarihinde laptopum kendiliğinden açılmadı ve bayram tatili nedeniyle 15.04.2024 tarihinde cihazı İzmir'deki HP yetkili servisine...
20.04.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından almış olduğum Asus marka laptobuma mağazada 1+1 cihaz koruma sigortası ve garanti uzatma işlemi yaptırdım. Mağazada satış görevlisi laptop bataryasında zayıflama olduğunda cihaz garantisi kapsamında ücretsiz değiştirileceğini söyledi. Cih...
25 Şubat 2025 tarihinde Viaport Media Markt’tan bir laptop cihaz satın aldım. Ancak cihaz kurulumu sırasında gri ekran verdi ve yavaşlamaya başladı. Daha sonra aşırı ısınma sorunu yaşandı. 28 Şubat'ta ürünü, kutusu ve tüm malzemeleriyle birlikte Media Markt mağazasına götürdüm. 14 günlük iade hakkı...
Yorumlar