to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Cihaz Koruma Sigortası Olduğu Halde Parça Değişim Yapmıyor
2023 Nisan ayında İstanbul Forum Media Markt Mağazasından Eşim ile birlikte şarjlı süpürge almaya karar verdik. Aslında aklımızda herkesin bildiği yabancı Marka vardı. Fakat ben Arnica ET13450 Solara modelini denediğimde ve yerli olduğunu öğrendiğimde yerli üretime katkı olması amacı ile gönlüm bu modele kaydı. Kullanımından gayet memnunduk ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. Çekimi, temizliği gayet güzeldi. Fakat ne zamanki sert bir darbe olmadığı halde sert zemin başlığı ve tekerleği kırılınca çok şaşırdım. Servise götürdüm ve ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı belirtildi; Cihaz koruma sigortası olduğu halde herhangi bir değişim yapılmadı. İnternette araştırdığımda yeni parçanın yaklaşık 1500 TL olduğunu gördüm. Nisan 2023'te alınmış ve 1+2 yıl garantili + 1+1 Yıl Cihaz koruma Sigortası olan cihaz, kullanılmaz hale geldi. Henüz 1,5 yılda kırılan bir parçada plastik kalitesinin standartların altında olduğu görünüyor. Bu kadar yüksek bir meblağ ödeyip cihazın 1,5 yılda kullanılamaz hale gelmesi çok üzücü. Cihaz koruma Sigortası yaptırdığım halde biz her yıl parça ücreti ödeyeceksek Cihaz koruma sigortası yaptırıp bu ürünü alıp kullanmamızın bir anlamı yok.
Merhaba Savaş K. “Arnica Cihaz Koruma Sigortası Olduğu Halde Parça Değişim Yapmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Savaş K. 241002-024082 kayıt numaralı “Arnica Cihaz Koruma Sigortası Olduğu Halde Parça Değişim Yapmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
