Kampanyalı İPhone Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Çözüm Bekliyorum

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model telefonu web’e özel kampanya kapsamında 126.979 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde siparişim herhangi bir onay süreci olmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

İptal gerekçesi olarak birden fazla ürün alımı yapıldığı söylendi fakat ben yalnızca bir adet telefon siparişi vermiştim. Buna rağmen siparişim geçersiz sayıldı ve yapılan hata kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu inceleyeceklerini, bakacaklarını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Tüm şartları yerine getirerek, sistemde çıkan fiyat üzerinden ve tek ürün olacak şekilde sipariş vermiş olmama rağmen bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin iptal edilmeden önceki kampanyalı, eski fiyatı olan 126.979 TL üzerinden yeniden oluşturulmasını ve satışın bu fiyattan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.