to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Talebi
22 Kasım’da Media Markt’ın online sitesinden Segway ZT3 Pro elektrikli scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra aynı scooter’ın fiyatı 2.500 TL düştü.
Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, aradaki fark için herhangi bir işlem yapamayacaklarını; istersem ürünü iade edip yeniden, daha düşük fiyattan satın almam gerektiğini söylediler. Ancak bu durum hem zahmetli hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olduğu için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Media Markt’ın, aradaki 2.500 TL’lik fiyat farkını hediye çeki olarak tarafıma tanımlamasını ve bu mağduriyetimi müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Agnostos D. “Fiyat Düşüşü Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Agnostos D. 251201-004812 kayıt numaralı “Fiyat Düşüşü Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tüketicileri koruma derneğinde görüşürüz.
