Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

28.11.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden adet fiyatı 399 TL’den 2 adet Belkin WCA012 25W USB-C şarj cihazı satın aldım ve ürünler 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak ürünleri aldıktan sadece 5 gün sonra aynı ürünün adet fiyatının 369 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiyat farkının iadesini talep ettiğimde, ürünleri sadece kutusu ve faturası ile iade edebileceğim söylendi. Ürünler sorunsuz çalıştığı için kutusunu teslim aldıktan sonra atmıştım. Bu nedenle artık iade de kabul edilmiyor ve aradaki toplam 60 TL’lik fiyat farkı da tarafıma ödenmiyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve MediaMarkt’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kasım indirimi adı altında yapılan kampanyaların tüketiciyi yanıltıcı olduğunu, aynı ürünün çok kısa süre içinde daha ucuza satılabildiğini deneyimlemiş oldum. 286835070 numaralı siparişime ait, ürün başına oluşan 30 TL olmak üzere toplam 60 TL fiyat farkının alışveriş yaptığım kartıma iadesini talep ediyorum.