to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kırığı İçin Tamir Yapılmaması Ve Yetersiz İade
Media Markt Levent şubesinden 23 Kasım 2025 tarihinde Samsung Galaxy TAB a9 model bir tablet satın aldım ve üzerine 2 yıl da kasko yaptırdım. Kısa süre önce tabletin sadece ekranının üst köşesinde bir kırık oluştu, cihaz çalışmaya devam ediyordu, dokunmatik ve diğer tüm özellikleri sorunsuzdu.
3 Nisan’da durumu bildirmek için Media Markt’a gittiğimde cihazı sigortaya yönlendirdiler. Sigorta firması tabletin onarıma uygun olduğunu söylemesine rağmen tamir etmek yerine bana hediye çeki verildi. Tablete 9.100 TL ödememe rağmen sadece 4.900 TL iade edildi. Hem cihazın onarılabilir olduğu belirtilip onarım yapılmaması hem de ödediğim tutarın yarısından az bir bedel iade edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tabletimin ekranının onarılarak kullanılmaya devam edilmesini ya da ödediğim 9.100 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin Media Markt ve ilgili sigorta firması tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Media Markt Levent şubesinden Samsung Galaxy TAB a9 tablet aldım, 2 yıl kasko yaptırdım. Ekran kırıldı, sigorta tamir yerine 4.900 TL hediye çeki verdi, ödediğim 9.100 TL'nin sadece yarısını iade etti. Ücret iadesi talebim karşılanmadı, mağduriyetim giderilmedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
