Onaysız Spor Paketi Yenilemesi Ve Yüksek Fatura İtirazı

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ü taahhütlü olarak kullandım. Sporun Yıldızı paketimin taahhüt süresi bittiğinde paketi yenilemek istemedim, yapılan aramalarda da bunu açıkça belirttim ve hiçbir şekilde devamına onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve onayım dışında Sporun Yıldızı paketini taahhütsüz olarak yenileyerek, Ağustos 2026 döneminin son haftası ile Eylül 2026’nın ilk haftasını kapsayan dönem için 1.552,17 TL tutarında fatura oluşturmuştur.

Paketin bittiği 22 Ağustos tarihi ile, ödeme uyarısı alıp üyeliğimi tamamen iptal ettirdiğim 8 Eylül aralığında, bu paketten yararlanmak istemediğimi ve yenileme onayı vermediğimi defalarca dile getirmeme rağmen, kullanmadığım hizmet için ödeme talep edilmektedir. Onayım olmadan yenilenen bir paket için bu şekilde zorunlu ödeme talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek paketin iptalini talep ettim. Görüşmede, kullanmadığım ve açıkça devam etmek istemediğim bu hizmet için ek bir ödeme yapmak istemediğimi, en fazla yalnızca iptal ettiğim güne kadar olan kullanım bedelini ödemeyi kabul edebileceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, böyle bir uygulamalarının olmadığını, taahhütsüz devam ettiği söylenen bu paket için çıkarılan faturanın tamamını ödemem gerektiğini ve iptal işlemini de bu ödemenin yapılmasına şart koştuklarını iletti.

Müşteri numaram 1029495502’dir. Onayım olmadan yapılan bu taahhütsüz paket yenilemesinin iptal edilmesini, onayım dışında eklenen 1.552,17 TL tutarındaki fatura bedelinin tamamen silinmesini ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.