Ek Garanti Kapsamındaki Arızada Hediye Çekiyle Mağduriyet Yaşadım

Ey ahali, şimdi buradaki aldatmacayı anlatayım. Siz dolabı alıyorsunuz. Hemen sonrasında temsilci size servis garantisinin bitiminde devreye girecek 3+1 senelik ek uzatılmış garanti tavsiyesini ballandıra ballandıra anlatıyor. Dolabın bütün aksamları kompresörü dahi deyip altını çizerek bütün parçalarının garantiye dahil olduğunu ve herhangi bir arıza halinde ücretsiz olarak onarımının yapılacağını söylüyor ve size satıyor. Siz o an alıyorsunuz. Onların sorumluluğu ise 3 sene sonra yani servis garantisinin bitiminde başlıyor. 3 sene bitiyor. Onların sorumluluğuna denk gelen zaman diliminde buzdolabı arızalanıyor. Ve siz sanıyorsunuz ki hemen sigortayı arayıp bilgi vereyim ve onlar da servis göndersin ama öyle olmuyor. Önce dosya açtırıyorsunuz. Sonra birkaç gün size bir SMS gelecek diye bekleme moduna geçiyorsunuz. Sonunda SMS geliyor ve sizden dolabın resimlerini çekip göndermenizi istiyor. Çekip gönderiyorsunuz. Yine bekleme moduna geçip veren oluyorsunuz. Daha sonra tekrar SMS geliyor ve servis çağırıp arıza tespit tutanağı ve fiyat onarım teklifini alıp göndermenizi istiyorlar. Tüm bunları yapıp tekrar bekleme moduna geçmenizi istiyorlar. Sizin bu arada dolapsızlıktan yaşadığınız mağduriyet onların umurunda dahi değil. Sonra servisin çıkardığı 12 bin liralık fiyat teklifini gören sigorta dolabınızı perte çıkarıp parası kadar hediye çeki vereceğini söylüyor. Ama size bir sürprizi var. Güncel değeri üzerinden değil. 5 sene önce aldığınız fiyatın yüzde yetmişi kadar 3250 lira hediye çeki tanımlıyorlar dalga geçer gibi. Ya bu ne diyecek oluyorsunuz sizin temsilciye güvenerek ya bu kadar ayrıntıyı kim okuyacak şimdi dediğiniz sözleşmeyi öne sürerek orada böyle yazıyor diyorlar. Ve hiçbir şey yapamıyorsunuz. Dolabınız çöp olup gidiyor. Sonuç bu. Yani 5 sene önce sizden sigorta karşılığı aldıkları paranın güncel değerinin yüzde 10 kadarını ödeyip taahhüt ettikleri 4 senelik yükümlülükten kurtuluyorlar. Asla Media Markt'tan alışveriş yaparken bu aldatmacaya düşmeyin diye yazıyorum. Media Markt'in uzatılmış garanti tavsiyesi bir kandırmacadan ibarettir.