Ek Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sorunu Ve İlgisizlik

02.03.2023 tarihinde Balıkesir Onburda AVM'de bulunan Media Markt'tan Dyson V8 Absolute süpürge aldım. Görselde ekte bulunan, 10036 numaralı satış temsilcisi, bataryanın zayıflayabileceğini ve iki yıl sonra değişimin şart olabileceğini söyleyerek ek garanti yapmam konusunda ısrarcı oldu. Ek garanti yaptırdım. İki yıl sonra Bandırma'da bulunan Media Markt'a gittiğimde, bataryanın ek garantiden değiştirilemeyeceğini söylediler. Durumu anlatmak için mağaza sorumlusu ile görüşmek istedim ancak ne gelen oldu ne de giden. Kesinlikle bilgisiz ve ilgisizler. Müşteri temsilcisi ile görüşüp kayıt açtırdım; ortada yalan beyan olduğunu, satışı yapan kişinin kodunun belli olduğunu söyledim. Ancak aynı şeyleri tekrarladılar ve sonuç alamadım. Kesinlikle mağazanızdan bir daha alışveriş yapmam ve çevremdeki herkese bu durumu anlatacağım.