Dyson V12 Çizikli Ürün Ve N11’in Yanıt Vermemesi

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürün 29 Eylül’de elime ulaştı. Bu süre içinde sadece çalışıp çalışmadığını denedim, evimde robot süpürge olduğu için süpürgeyi düzenli olarak kullanmadım. 16 Ekim’de ürünü detaylı incelerken boru kısmında belirgin çizikler olduğunu fark ettim.

Ürün bana sadece kendi kutusunda, herhangi bir ekstra koruma olmadan, dümdüz bir şekilde gönderildi. Bu nedenle çiziklerin kutu içi korumasızlıktan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sıfır ve açılmamış olarak aldığım bir üründe böyle çizikler görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu N11 ile paylaştım, benden e-posta yoluyla fotoğraf göndermemi istediler. İstenen fotoğrafları iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 289613262426’dir.

N11 ve Media Markt’tan, satın aldığım Dyson v12 süpürgemin çiziksiz, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.