N11 Üzerinden Monitör Siparişi 10 Gün Sonra Hâlâ Kargoya Verilmedi

Emre

Media Markt

10 Nisan 23:01

417

31 Mart tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Asus rog Strix XG27ACS 27" 180Hz 1MS QHD Adaptive Sync Fast ıps Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 203437356334 ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Konu ile ilgili önce Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda N11 üzerinden verilen siparişleri görüntüleyemediklerini söylediler. Ardından N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoya verilme tarihi dolduktan itibaren her gün satıcıya bildirim ve uyarı gönderdiklerini, ancak buna rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini öğrendim. Her iki tarafla da görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı.

Ürün N11’de Media Markt satıcısı üzerinden hâlâ satışta göründüğü için bir tedarik sorunu olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ürünün fiyatı şu an eskiye göre artmış durumda, bu nedenle siparişi iptal edip daha yüksek bir fiyattan yeniden almak istemiyorum. Siparişimin mevcut fiyattan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Emre

15 Nisan 13:00

Bana ne buradan cevap verdiler ne de N11 üzerinden mağaza destek kısmından yazdıklarıma çözüm sundular. Tek yaptıkları robot tarafından hazırlanmış hazır mesajlar üretmek. Media Markt güvenilir diye tercih ettim ama bundan sonra tercih etmeyeceğim.

Emre

20 Nisan 22:23

Bu ilgisiz ve müşteriye çözüm üretmeyen firma yüzünden 20 gün bekledim ve hiçbir şekilde bana yardımcı olmadıkları için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünün fiyatı da arttığı için şimdi daha pahalıya almak zorundayım başka satıcıdan. En ucuz bu firma olsa bile asla bundan sonra bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Paranızı ve vaktinizi önemsiyorsanız farklı satıcılara yönelmek daha mantıklı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevgi

15 Mayıs 15:55

Siparişi nasıl iptal edebildiniz bende hazırlanıyor konumunda olduğu için iade et butonu aktif değil siz nasıl yaptınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Media Markt Siparişinde Teslim Gecikmesi, İptal Ve Tazminat Talebi

Gökhan

Media Markt

05 Şubat 00:00

268

N11 üzerinden 27.01.2026 tarihinde Media Markt satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde tahmini teslim tarihi 29.01.2026 olarak görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihe kadar teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...

1 Destek

N11 Ve Media Markt Telefon Bilgisini Girmediği İçin Kargo Teslim Edilemedi

Anıl

Media Markt

02 Nisan 18:29

555

N11 üzerinden Media Markt firmasından Asus ROG Strix XG27ACS 27" 180 Hz 1 ms QHD Adaptive Sync Fast IPS Gaming Monitör sipariş ettim. Siparişimi 31.03.2026 tarihinde oluşturdum. 02.04.2026 saat 08:55’te Yurtiçi Kargo gönderi takibini kontrol ettiğimde, kuryenin “alıcıya adreste ulaşılamadı” notu düş...

n11-ve-media-markt-telefon-bilgisini-girmedigi-icin-kargo-teslim-edilemedi-1.jpg

Egemen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Monitör 17 Gündür Teslim Edilmedi, İptal De Edemiyorum

Egemen

Media Markt

05 Mayıs 2025 13:59

520

Merhaba, Media Markt online üzerinden 16 Nisan 2025 tarihinde 258370658 sipariş numarası ile Asus marka monitör satın aldım. 18 Nisan 2025 tarihinde...