to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekir AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson Animal Pro 2 model kablolu süpürge satın aldım. Dyson gibi sağlam ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, yaklaşık iki hafta önce süpürgeyi kullanırken başlık kısmı bir anda hortum bölümünden koptu ve yerinden çıktı. Bu nedenle cihazı artık hiç kullanamıyorum.
Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, ancak şu an için resmi garanti süresi dolmuş durumda. Satın alma esnasında ayrıca ek kasko yaptırdım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen mağaza, yaşadığım bu sorunun kasko kapsamında olmadığını ifade etti. Kasko satılırken bu tür bir kırılma veya parça hasarının kapsam dışında olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu kadar kısa sürede, normal kullanım sırasında süpürge başlığının bu şekilde kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün üretim ve kalite açısından incelenmesini istiyorum. Dyson ve Media Markt’ın müşteri memnuniyetini önemseyen markalar olduğunu düşünerek, süpürgemin kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni bir başlık temin edilmesini talep ediyorum.
04.05.2025 tarihinde Nilpark AVM Media Markt’tan Dyson v12 süpürge satın aldım. Satış sırasında, cihazın kendi 2 yıllık garantisinin dışında, 3000 TL karşılığında kasko yaptırmam durumunda kullanıcı kaynaklı kırık veya hasar gibi tüm sorunlarda ücretsiz parça değişimi yapılacağı ve 3 yılın sonunda b...
Dyson V10 süpürgemi uzun süredir severek kullanıyordum, ancak cihazın başlığında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Başlık aynı yerden ikinci kez kırıldı ve artık hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. İnternette ve şikayetlerde, özellikle bu bölgeden gelen “çatırdama” sesleriyle başlığın kırılması yö...
26.12.2022 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Dyson V10 Absolute süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bana ısrarla kasko benzeri bir ek garanti yaptırmamı önerdiler ve 2 yıllık standart garantiyi 5 yıla uzatan bu paketin, ürünüm kırılsa dahi ücretsiz tamir veya ...
2022 Kasım ayında Media Markt’tan Dyson v10 Extra model süpürge satın aldım ve ilave olarak yüksek bir ücretle 5 yıllık kasko yaptırdım. Satış sırasında özellikle bu kaskonun çalıntı, kullanıcı hatası ve her türlü hasarı karşılayacağı vurgulandı. Ancak yaklaşık 2 ay önce süpürgemin başlığı kırıldı v...
Yorumlar