Dyson Standındaki Saygısız Ve Bilgisiz Personel Davranışı Şikayeti

23 Şubat 2026 tarihinde saat 21.40 sularında Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasındaki Dyson standında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Dyson V15 Detect Submarine modeliyle ilgili bilgi almak ve destek istemek için standa gittik; ürünler hakkında bilgimizin sınırlı olması nedeniyle çalışanlardan yardım talep ettik. Ancak stantta görevli personeller son derece kötü bir üslupla yaklaştılar, kendi aralarında sohbet etmeyi bırakmayıp bizi adeta geçiştirir bir tavır sergilediler.

Sorduğumuz hiçbir soruya doğru düzgün, açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Hatta “İkisi de süpürmeye yarıyor işte, ne fark eder ki” gibi hem saygısız hem de bilgisizlik gösteren ifadeler kullandılar. Sonrasında bizi başka bir kişiye yönlendirdiler; o kişi de agresif bir şekilde “Elimde V15 Detect yok şu an” diyerek çıkıştı, oysa bizim böyle bir talebimiz olmamıştı. Alıcı olduğu belli olan diğer müşterilerin peşinde koşturup ilgilenirken, ürünü aslında biz satın almamıza rağmen aynı özeni bize göstermediler. Tüm süreç boyunca tavırları ciddiyetten ve müşteri odaklılıktan uzaktı.

Sonuç olarak Dyson V15 Detect Submarine modelini oradan satın aldık ve fatura numaramız 40305777’dir. Ürünü tercih ederken stanttaki çalışanların desteği yerine kendi imkanlarımız ve yapay zeka desteğiyle bilgi edinmek zorunda kaldık. Böyle kurumsal bir firmanın standında görev yapan personelin müşterilere bu şekilde ilgisiz, saygısız ve bilgisizce yaklaşmasını kabul edemiyoruz.

Bu nedenle Eskişehir Vega Outlet Media Markt Dyson standında görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.