to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Hem Ürün Hem İade Sürecinde Mağduriyet
07.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından mor renk Dyson Gen5 Detect model elektrikli süpürgeyi 33.999 TL’ye satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün çekiş gücü çok düşük, performansı beklentimin çok altında ve oldukça ağır. Ayrıca, mor renk kaplamasında ilk kullanımda soyulma meydana geldi. Tüm bu nedenlerle üründen hiç memnun kalmadım.
Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, kullanıldığı gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Sadece kendi sitelerinden online alınan ürünlerde iade yapılabileceği belirtildi. Farklı prizlerde ve zeminlerde denememe rağmen sorunlar devam etti. Ürünü beğenmediğim ve ilk kullanımda bu kadar sorun yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Dyson’ın ürününe sahip çıkmasını, yetkililerin sesimi duymasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba İçimdeki P. “Dyson İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Hem Ürün Hem İade Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba İçimdeki P. 251127-003412 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Dyson İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı: Hem Ürün Hem İade Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
2 saniyelik bir arama yaptınız ve kapattınız. Telefon yanımda olmasına rağmen açamadım. O kadar hızlı kapattınız.
