to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy TAB A9+ 8/256 GB Gümüş (SM-X210RZSPTUR) model tablet satın aldım. Sipariş numaram: 268344674. Ürün elime ulaştığında ekranında 1 adet ölü piksel vardı. Bunun üzerine ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak bana bu sefer ekranı darbe almış ve daha kötü durumda olan bir ürünü geri gönderdiler.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hasar dosyası açıldı ve mail gönderdim. Ancak tüm bu işlemler çok zor ve yorucu bir hâl aldı. Ürünüm garantili ve online olarak satın aldım. Ürün için 8.999 TL ödeme yaptım.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Hediye H. “Değişim Talebim Sonrası Daha Kötü Ürün Gönderildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçmesine rağmen Hala bir çözüm sunulmadı. Bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Media Markt gibi bir firmaya yakışmıyor.
Merhaba Hediye H. 250804-034045 kayıt numaralı “Değişim Talebim Sonrası Daha Kötü Ürün Gönderildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürün teslimatı sürecinde yaşadığım mağduriyeti, gerekli belgeler ve video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Kargo kutusunda hiçbir ezik veya hasar olmamasına rağmen benden “hasar tutanağı” talep edildi. Ancak kargo şirketi, dış kutuda herhangi bir hasar bulunmadığında tutanak tutmadıklarını sözlü olarak bildirdi. Teslim alma anına ait video kaydında, ürünün sıfır ve dış kutusunun tamamen hasarsız olduğu açıkça görülmesine rağmen talebim reddedildi. Yıllardır Media Markt müşterisi olarak, bu durumun çözülmemesi ve açık kanıtlara rağmen talebimin kabul edilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu paylaşım, yalnızca yaşadığım durumu kamuoyuna aktarmak ve diğer tüketicileri bilinçlendirmek amacıyla yapılmaktadır.
İyi akşamlar. Media Markt İnternet şubesinden Samsung Galaxy TAB S9 12/256GB Tablet Gri tablet satın aldım 3 Eylül 2025 tarihinde. Aldıktan 40 dakika ...
13 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB S9 FE+ Wi-Fi 128GB Tablet Silver (SM-X610NZSATUR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 270722566. 14 Ağustos’ta ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim otomatik olarak iptal edildi ve tarafıma sadece tekrar sipariş vermem gerekti...
19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan sipariş verdiğim Samsung A9 128 GB tablet, 21.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuyu açtığımda cihazın ekranının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 271323106. Ürünü teslim alır almaz Media Markt müşteri hizmetl...
12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy a9+ tablet satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra beğenmediğim için 16 Eylül’de iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ürünün iadesi için kargo firmasının ürünü teslim almasını bekliyorum. Geçen hafta çarşamba ...
13 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Ürün 14 Ağustos’ta Adıyaman Merkez/Siteler Mahallesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak kutuyu açtığımda tabletin ekranının içten kırılmış old...
Yorumlar