Defalarca Servise Gönderilen Tıraş Makinemin Şarj Sorunu Çözülmüyor: Ürün Değişimi Veya İade Talep Ediyorum

Media Markt’tan 03.08.2025 tarihinde Philips oneblade qp2724/10 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, çok kısa sürede şarjının bittiğini fark ettim. Tam olarak şarj edip cihazı çalışır vaziyette bıraktığımda, yalnızca 8 dakika içinde şarjı tamamen tükeniyor. Oysa bu modelin normal kullanım süresinin 40–45 dakika olması gerektiği tarafıma söylendi.

Bu nedenle ürünü 10.10 tarihinde Media Markt mağazasına bırakarak servise gönderilmesini talep ettim. O tarihten bu yana ürünüm 3 kez servise gönderilmesine rağmen, her seferinde “cihazda problem yok” denilerek bana geri teslim edildi. Ancak sorun ilk günden beri aynen devam ediyor, cihazın şarj performansı kesinlikle belirtilen süreyi karşılamıyor.

Ürüne ait fatura numaram 9V12025000017498’dir. Defalarca servis süreci yaşamama ve sorunun çözülmemesine rağmen “arızasız” denilerek geri gönderilmesinden artık ciddi anlamda mağdur oldum. Philips oneblade qp2724/10 tıraş makinemin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.