Çorum Şubesinde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

5 gündür hazırlanamayan sipariş ile ilgili yetersiz bilgi veriliyor. Üstelik çağrı merkezi bile tam bilgi sahibi değil. Çalışan arkadaşlar durumu kontrol edebilmek için inisiyatif alıp ürünün akıbeti hakkında yorum yapıp durumu idare edici cevaplar vermektedir. Çünkü hepsi ayrı bilgi paylaşıyor ve e...

Nisan ayında yaptığım 10 parçalı beyaz eşya alışverişimin teslimatı için 29 Temmuz gününe anlaşmıştık, ardından bir karışıklık olduğu ve ürünlerin çıkaramadıklarını söylendi ve 1 Ağustos salıya gün verildi. O gün akşama kadar herhangi bir bildirim almadığım halde mağazaya ulaşmam için verilen numara...

Sayın Yetkili, Media Markt markasına güvenerek yaptığım alışveriş sürecinde maalesef ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir yöneticiye ulaşamamam, markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. 20.09.2025 ta...

Sizin kadar müşterisine eziyet çektiren bir ikinci mağaza daha görmedim. 36125850 numaralı sipariş için ilk günden itibaren iade süreci başlattım 12 gün oldu ürünü teslim dahi almadım ama iade süreci halen başlamış değil. Her aradığımda başka bahaneler duyuyorum. Bugün iade olacak yarın olacak 3 gün...

Siparişimin iptali için aynı gün içerisinde birkaç saat sonra aradım, talebimin alındığını söylediler fakat daha sonrasında bir geri dönüş almadım, şu an telefonları açmıyorlar. Daha kargoya verilmedi iade ile uğraşmak istemiyorum onun yerine başka bir ürün alacağım. Yardımcı olur musunuz lütfen yok...