to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips Lumea 950/00 epilasyon lazer aleti siparişi verdim (Sipariş No: 281362917). Ürünü 06.11.2025’te teslim aldım ve kutusunu hiç açmadan, ambalajından gözle görülür şekilde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü 07.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt (Tepebaşı) mağazasına götürdüm ve değişim talebinde bulundum.
Ancak Media Markt, ürünü açmadığım halde iade veya değişim yapamayacaklarını belirterek beni Philips’e yönlendirdi. Philips ise sorunun satıcıdan kaynaklandığını söyleyip değişim yapamayacağını iletti. Her iki firma da çözüm sunmak yerine birbirlerine yönlendiriyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ayrıca Media Markt’ın bilgilendirme yapması gerekirken hiçbir şekilde aramadılar; ben arayıp ulaşmak zorunda kaldım ve yine olumsuz yanıt aldım.
Ürün garanti kapsamında ve 15.299 TL ödeme yaptım. Ambalajı açılmamış, kutusundan gözle görülür çizikli şekilde çıkan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağa...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips Lumea brı951/03 IPL Epilasyon Cihazı’nı 277645533 numaralı siparişimle, 29.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, aynı ürünün fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü fark ettim ve hemen şikayette bulundum. Ancak bu süreçte ...
Philips Lumea BRI921 ile BRI950 marka lazer epilasyon markaları arasında kararsızlığım sonucundan Bursa Carrefour Media Markt şubesinden 13.11.2023 tarihinde saat 21:47 civarında yani mağazanın kapanmasına az bir süre kala BRI921 modelini almak için mağazada o bölümle ilgilenen kişiden ürünü aldım h...
11.02.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden vermiş olduğum 35896910 numaralı Philips BRI940/00 Lumea 8000 Series IPL Epilasyon Cihazı sipariş...
Yorumlar