Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:31577632

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hasan

Media Markt

11 Şubat 2025 19:34

2.680

Media Markt'tan aldığım Apple marka iPhone 13 cihazım için full kasko adı altında bir sigorta satın aldım. Bu kasko, cihazın başına ne gelirse gelsin tamir edileceği veya tamir edilemezse yenisiyle değiştirileceği söylenerek satıldı. Cihazım elimden düştü ve kasasında kırık oluştu. Ekranı ve arkası sağlam ve çalışır durumdaydı. Telefonu Media Markt aracılığıyla kaskoya gönderdim. Ancak kaskodan cihazımın pert olduğunu ve aldığım fiyatın sadece yüzde 60'ına kadar olan kısmını hediye çeki olarak kullanabileceğimi veya cihazın yan sanayi parça ile tamir edilebileceğini söylediler. Orijinal parçayı kaskonun karşılamadığını belirttiler. Bu durumu Media Markt görevlileriyle paylaştım. Bana, yan sanayi parça kullanamayacaklarını ve ürün onarımını kabul etmemi, cihaz geldikten sonra yan sanayi ürün ise dava açabileceğimizi söylediler. Kasko şirketi BNP Cardif'i arayıp cihazımın onarılmasını istedim, tamam dediler. İki gün sonra sistemden baktığımda cihazı benden habersiz perte çıkarmışlar. Aradığımda, beni aramamışsınız dediler ve inkar ettiler. Mail atarak düzeltebileceklerini söylediler. Mail attılar ancak iki gün sonra tekrar aradığımda bu defa çalışan, mail atamadıklarını ve Media Markt'tan mail atmam gerektiğini söyledi. Media Markt'a gittim, onlar da kasko şirketini şikayet etmemi önerdi. Cihazım daha 7 aylık ve hem cihaz garantisi hem de kasko poliçesi olmasına rağmen mağdur edildim. Cihazımı geri istedim ve dışarıda kendi cebimden yaptıracağım.

Destekleyenler

Yener

1 Destek

Media Markt

11 Şubat 2025 19:56 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Hasan S. “Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Şubat 2025 13:00

Merhaba Hasan S. 250212-008503 kayıt numaralı “Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Hizmetinde Tamir Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Köksal

Media Markt

03 Haziran 2025 13:42

1.740

Media Markt Kasko Fiyaskosu Merhabalar Maltepe Piazza Media Markt şubesinde yaşadığım sigorta olayını anlatmak istiyorum. Media Markt'ın başka bir şubesinden aldığım 'iPhone 13' model cihazıma ekstra tutar ödeyerek kasko yaptırdım. Ekranımda tırnak kadar minik bir çatlak oluştu. Elbette bu bir probl...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım İphone

Selda

Media Markt

25 Eylül 2023 14:34

4.369

20.06.2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Apple iPhone 11 cep telefonuna, satışı yapan personel kırılma, çatlama bozulma GB... Durumlarda tamir onarım veya yenileme olacağının söylemesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 yıllık kasko yaptırdım. Üç ay sonra, cep telefonunun kamera camı, düşmeye...

Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Altar Grup BNP Paribas Sigorta Mağduriyeti Ve Pert Kararı

Selinay

Media Markt

19 Şubat 2024 22:16

11.339

06.04.2023 tarihinde İstinyepark İzmir Media Markt mağazasından 25.899 TL'ye iPhone 13 telefon aldım. Satış temsilcisi arkadaş telefonumda herhangi bir sorun olduğunda kaskonun hemen çözebileceğini ve hatta sıfır cihaz bile vereceğini anlatıp beni ikna etti ve ekstra 7.299 TL vererek sigorta yaptırd...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Hayal Kırıklığı

Enes

Media Markt

01 Mart 2024 05:37

1.543

Yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt'tan iPhone 13 aldım. Alırken bana, telefonun başına gelecek her türlü durumu karşılayacak bir kasko satmak için ısrar ettiler. 'Ne olur ne olmaz' diyerek güvenip aldım; ancak kaskoya ihtiyacım olduğunda gerçeği gördüm. Telefonun kasasında çizikler ve bir kamerasının ...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İPhone 13 Garanti Sorunu

Enes

Media Markt

20 Şubat 2025 20:14

2.363

9 ay önce Media Markt'an iPhone 13 bir cihaz satın aldım. Yanında 1 yıllık kasko yaptırdım. 1 ay önce telefonum elimden düştü ekran ve arka kapak kırıldı dokunmatiği çalışmıyor. Götürdüm Media Markt müşteri hizmetlerine kaskoya göndermek için aldılar yedek telefonda vermediler. Telefonu kaskoya gön...