Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikti, Takip Numarası Hatalı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde Bosch marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma verilen kargo takip numarası da hatalı olduğu için kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de doğru ve net bir bilgi alabildim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve geçerli, doğru bir takip numarası ile bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.