Arka Tekerlek Patlaması Ve 10.000 TL Masraf Talebiyle Güvenim Sarsıldı

16.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM Media Markt mağazasından Mukuta 10 Plus elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kaldırımda normal seyir halindeyken arka tekerlek aniden patladı. Patlamanın etkisiyle Scooter bir yana, ben bir yana savruldum, yere kapaklanmaktan son anda kurtuldum. Direksiyonu o kadar sıkı tutmuşum ki tutamaç elimde kaldı. Hem ciddi şekilde tehlike atlattım hem de ürüne olan güvenim tamamen bitti.

Bu yaşadığım olaydan sonra Scooter’ı Media Markt’e iade için götürdüm, çünkü bu ürüne tekrar binmeye asla cesaret edemem. Yaklaşık üç hafta sonra inceleme sonucu olarak tarafıma, mağazada görevli bir personel tarafından 10.000 TL masraf çıktığı ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Hem bu tutarı hem de bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Media Markt ile ilk kez sorun yaşamıyorum; daha önce aldığım bir robot süpürgede de benzer şekilde sorun yaşadım ve o süreçte de tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Bu son yaşadığım, can güvenliğimi tehlikeye atan olaydan sonra, avukatlarım aracılığıyla tazminat davası açmayı da ciddi şekilde değerlendiriyorum.

Tehlikeli bir arıza sonrası sorumluluğun tarafıma yüklenmesini ve 10.000 TL masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum. 76.000 TL ödeyerek aldığım Mukuta 10 Plus Scooter için, yaşadığım bu güvenlik sorunu ve mağduriyet nedeniyle ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.