Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 20:44
534

Media Markt’ın kendi internet sitesinden 10.000 TL ödeyerek Shark Flexstyle saç şekillendirici siparişi verdim. Ürünüm 3 gün önce mağazaya teslim edildi, ben de dün teslim aldım ve bugün saat 13.30’da kullanmaya başladım. Cihazı fişe taktığımda çalıştı fakat 10 saniye sonra sürekli kapanmaya başladı, bu sorun tekrar etti.

Herhangi bir darbe, çizik ya da eksiklik yoktu. Sipariş numaram: 270528801. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde. Sorunu yaşar yaşamaz Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “kişisel bakım ürünü olduğu için iade edemezsiniz” denilerek mağazaya yönlendirildim. İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasına gittiğimde ise müşteri danışmanı beni Karaca mağazasına gönderdi. Karaca ise “biz alamıyoruz, Media Markt halledecek” dedi. Tüm bu süreçte kimse yardımcı olmadı, herkes birbirine yönlendirdi ve ortada kaldım. Sinirimden mağaza önünde ağlamak zorunda kaldım.

Karaca ve Shark ile de iletişime geçtim, onlar da ilgilenmediklerini belirttiler. 10.000 TL ödediğim ürün elimde arızalı bir şekilde kaldı, hiçbir çalışan ilgilenmedi ve doğru bilgi verilmedi. Ben ürünü çok isteyerek aldım ve değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

15 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Erdem E. “Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2025 13:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Saç Şekillendirici Yanık Oluşturdu, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Nurhayat
31 Ekim 2025 21:22
320
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Ürün Arızalı, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Eylül 2025 20:32
1.013
yeni-aldigim-urun-arizali-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Bana Yanlış Ürün Sattı!

profile
03 Haziran 2024 14:43
1.136
Media Markt Bana Yanlış Ürün Sattı!
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Saç Şekillendirici Üründe Fırça Kılı Dökülmesi Ve İade Sorunu

profile
25 Eylül 2025 19:35
283
Yeni Alınan Saç Şekillendirici Üründe Fırça Kılı Dökülmesi Ve İade Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2024 01:42
1.681
hilltown-avm-istanbul-media-marktsa-tam-zamani-sacma-kurallarin-ve-magduriyetin-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri