Arızalı Ürün Sonrası Onaylanan 62.400 TL İadesi Hala Kartıma Yatırılmadı

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 19.11.2025 tarihinde djı Mini 5 Pro Combo Plus adlı ürünü satın aldım. Ürün kumandası arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim ve servis tarafından para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ve Media Markt 07.12.2025 tarihinde gider pusulası düzenledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücreti kartıma yansımadı.

Sipariş numaram 818677262 ve yaklaşık 62.400 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini bekliyorum. Satıcı Media Markt, bu konuda Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı. Pazarama ile defalarca kez iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem arızalı ürünle uğraşmış olmam hem de onaylanan iadenin kartıma yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade sürecinin acilen incelenerek 62.400 TL tutarındaki ücretimin kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.