Arızalı Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Ve Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Media Markt’tan 1 yıl önce satın aldığım TCL MT40 akıllı çocuk saatim için hem garanti hem de uzatmış olduğum sigorta kapsamında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünümde kamera arızası ve zaman zaman şarjın aniden düşmesi gibi problemler oluştu. Temmuz ayından bu yana cihazı toplamda 3 kez ...

9 Ağustos’ta Marmara Forum Media Markt şubesinden satın aldığım Acton Sport marka aksiyon kamerası hatalı çıktığı için, ürünü 14 Ağustos’ta iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ödeme yapılacağı söylendi ve yazılı belge de verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen banka havalesiyle yapılmas...

Media Markt'tan aldığım kurutma makinesi yaklaşık bir ay önce elime ulaştı. Kurulum için paketi açmadım ve yetkili servisin gelmesini bekledim. Servis elemanının paketi açmasıyla birlikte makinenin ön kapağının çatlak olduğunu fark ettik. Servis durumu tutanak altına aldı ve fotoğrafladı. Ben de fot...

3 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karcher vc6 dikey şarjlı süpürgemi borusunun çıkması nedeniyle Media Markt Marmara Park mağazasına teslim ettim. Burada yardımcı oldular ve ürünüm için t506-***33 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 23 gün ve 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...

Daha alalı bir yıl olmamışken robot süpürgem arızalandı. Garantisi devam ettiği için 19 Ağustos'ta Media Markt'a gidip ürünümün değişimini veya iadesini istedim. Ürünüm servise gönderildi ancak 20 iş günü aşılarak yaklaşık iki aylık sürecin sonucunda ürünüm iki servis görerek mağazaya geldi. Ürünü k...