Arızalı SteelSeries Kulaklık İadesi Gecikiyor Ve Kargo Gelmedi

Media Markt üzerinden sipariş vererek mağazadan teslim aldığım SteelSeries Arctis Nova 1 kulaklığın mikrofonu arızalı çıktı. Ürünü 17 Şubat’ta teslim aldım, 18 Şubat’ta da hemen iade talebi oluşturdum ve 301194539 numaralı iade/sipariş kaydım bulunuyor.

İade talebi sırasında ürünün adresimden alınacağı söylendi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne bir kargo firması geldi ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı. Bu süre zarfında Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat hiçbir iadenin müşteriyi bu kadar süre bekletmemesi gerekirdi.

Arızalı gelen ürünümün adresimden bir an önce alınmasını ve iademin işleme konularak ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.