to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Media Markt Ankara Metromall şubesinden Samsung TAB 9A+ model bir tablet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, yaklaşık iki gündür tabletim hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanamaz hale geldi.
Sorunla karşılaştıktan sonra Media Markt Metromall mağazasına başvurdum. Mağazadaki yetkililer, ürünü servise gönderebileceklerini, ancak servis onay verirse iade alabileceklerini söylediler. Henüz 12 günlük, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günlerinde arızalanmış olmasına rağmen tamire gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar yeni bir üründe arıza yaşanması bana göre ayıplı mal kapsamına girmektedir.
Talebim, arızalı durumdaki tabletimin iadesinin alınarak yerine sorunsuz çalışan başka bir model tablet verilmesi yönündedir. Sıfır aldığım bir ürünün tamir görmüş şekilde tarafıma geri dönmesini istemiyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bir hafta önce Media Markt Ankara Kentpark AVM mağazasından satın almış olduğum Lenovo marka TAB P12 model tablete ekran koruyucu takmak amacıyla mağaza görevlileri tarafından ambalajı açılmıştır. Ben de zaten ambalajı açılmış olan tabletin ve kaleminin çalışıp çalışmadığını kontrol ettim. Kalemin u...
16.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından satın aldığım Lenovo TAB M11 tabletimi, cihaz koruma sigortası ve ek garanti süresi dahil olmak üzere toplam 11.748 TL ödeyerek aldım. Ürünümde henüz 1 yıl dolmadan şarj soketi arızası meydana geldi ve cihazımı Media Markt aracılığıyla s...
25 Temmuz’da Ankara Metromall Media Markt mağazasından 8000 TL’ye satın aldığım Huawei Matepad 11.5 inç 6/128 tablet, ayıplı çıktığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü bu şekilde kabul etmeyeceklerini, servise yönlendireceklerini belirttiler. KVK servi...
Media Markt Müşteri Hizmetlerine, Media Markt'tan Samsung Galaxy TAB S9 fe+ marka bir tablet satın aldım. Ancak, ürünün tesliminden 6 gün sonra iade etmek istedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, kutusu açıldığı için iade talebimin kabul edilemeyeceği bildirildi. Tüke...
24 Ağustos Pazar günü Ankara Ankamall Media Markt mağazasından, garanti kapsamında kutusu ve tüm donanımıyla birlikte Lenovo TAB P12 model tabletimi servise gönderdim. Cihazımda ekran ve batarya problemi vardı. Servise göndermeden önce Lenovo servis ile iletişime geçip, onların yönlendirmesiyle tabl...
Yorumlar