Aldığım Arnica Süpürgenin Sürekli Arızalanması Ve İade Sorunu

Konya Kule Site Media Markt'tan 27.07.2025 tarihinde aldığım, personelin övgüyle tavsiye ettiği Arnica Solara ET13470 cihazı kullanmaya başladığımda, üç kademede de kırmızı ışığı yanıp duruyor. Halılarımın ince olduğunu ve böyle bir sorun yaşar mıyım diye sormama rağmen, cihaz halıyı kaldırıyor, yapışıyor ve halının püsküllerine takılıp tekrar duruyor. Yani ben 21 bin TL'yi, sürekli duran ve kırmızı ışığı yanan bu cihaz için mi verdim? Keşke yorumları daha önce okusaydım; benim gibi alıp parası boşa giden çok kişi varmış. Resmen sorunlu bir cihazı bana sattılar. Oysa ki Dyson ya da Philips araştırarak gitmiştim ve mağazada çekim gücünün en yüksek cihaz olduğu söylenerek bana satıldı. Dün itibariyle Konya Media Markt'a iade işlemleri ve şikayet için başvuruda bulundum. Umarım iade yapılır ve param geri ödenir; yoksa bütün yasal haklarımı kullanacağım. Bizler de parayı sokakta bulmuyoruz, 21 bin TL'yi resmen çöpe attık sayelerinde. Madem böyle sorunlar yaratan bir cihazsa, satarken de bu bilgilerin bize verilmesi gerekiyordu. Ben de gider 3-5 bin TL'lik bir ürün alırdım, geçerdim. Sayın Arnica ve Media Markt'tan gerekenin yapılmasını ve bu sorunlu cihazın iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.