Adresime Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Almak Zorunluluğu

15 Ocak tarihinde Media Markt’ın online hesabı üzerinden bir projeksiyon cihazı satın aldım. Siparişime ait gönderi numarası 173161975747’dir. Ürünümün 17 Ocak tarihinde adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması herhangi bir şekilde adrese gelmeden, doğrudan şubeden almam gerektiğini söylemektedir.

Ne kargo firması ne de Media Markt tarafından bu konuda herhangi bir gerekçe açıklanmadı, ayrıca tarafıma geri dönüş de yapılmıyor. Evime teslim edilmesi gereken ürünü bana şubeden teslim almam dayatılmaktadır.

Ürünün, sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat şekline uygun olarak, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.