to read complaints and reviews, or file yours.6.200 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Media Markt üzerinden satın aldığım Sandisk SSD ürününü iade için gönderdim, ürünüm 25 Mart tarihinde incelenmeye alındı. 304559798 numaralı siparişime ait 6.200 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı; ne ürünüm iade edildi ne de param.
Bu süreçte dört defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sakin ve nazik bir şekilde durumumu anlatıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilcilerden yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “Bizde yetkili yok” şeklinde bir cevap aldım.
Yıllardır Media Markt müşterisi olmama rağmen bu kadar basit bir iade sürecinde bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım Sandisk SSD'yi iade ettim, 25 Mart'ta incelenmeye alındı ancak bir hafta içinde iade tutarı kredi kartıma yansımadı. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetkili olmadığı söylendi ve hiçbir aksiyon alınmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
