to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
12 Mart’ta Media Markt web sitesi üzerinden yanlışlıkla Nintendo Switch 2 yerine Nintendo Switch oled modelini sipariş ettim. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 16 Mart’ta ürünün iade birimine ulaştığı ve tarafıma geri bildirim sağlanacağı yönünde mesaj aldım.
Ancak 16 Mart’tan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte tam 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış verdiğim siparişin iadesi onaylandığı ve ürün iade biriminize ulaştığı halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını hem mağduriyet hem de ciddi bir gecikme olarak görüyorum. 304127484 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
