to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük Memnuniyet Garantisine Rağmen İade Talebim Reddedildi
26.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Ulıke Air 3 IPL Lazer Epilasyon Cihazı Mor modelini kredi kartı ile 17.699 TL ödeyerek, ayrıca 100 TL Media Markt kuponu kullanarak toplamda 17.799 TL’ye satın aldım. Ürünün satış görsellerinde 30 günlük memnuniyet garantisi açıkça belirtilmişti.
Ürünü açıp kullandım, tüm parçaları eksiksiz ve faturası elimde. 18.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasına giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilisi, ürünün kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığını söyledi. Hakman Elektronik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise, 30 gün içinde ürünü satın aldığım Media Markt şubesine iade edebileceğim ve sorun yaşarsam tekrar kendileriyle iletişime geçebileceğim belirtildi.
Satın alma sırasında sunulan 30 günlük memnuniyet garantisine rağmen, Media Markt tarafından iade talebim reddedildi ve mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Media Markt Sipariş No: 280286611
Fatura No: 0162025000004294
Merhaba Barış Ö. “30 Günlük Memnuniyet Garantisine Rağmen İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Barış Ö. 251120-052832 kayıt numaralı “30 Günlük Memnuniyet Garantisine Rağmen İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ürünü mağazanıza iade ettim konu hakkında hiç kimsenin bilgisi olmadığını gördüm. Ne yazık ki bunun için firmanızdan aranırken bile personelinizin olaydan haberi yok. Bursa Anatolium Media Markt mağazasında bulunan müşteri hizmetleri arkadaş sağ olsun konu hakkında destek olup iade işlemimi başlattı.
