Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34198789
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gündür Teslim Edilmeyen TV: Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik

profile
Neslihan
Media Markt
11 Kasım 12:31
187

27.10.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından LG 55 QNED82A6B 55 inç 140 ekran 4K Smart TV siparişi verdim (Sipariş No: 280674205). Siparişin ertesi gün kargoya verildiği yazıyordu ve teslim tarihi 05.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak sipariş takibini kontrol ettiğimde sürekli “satıcı tarafından temin edilmekte” ifadesiyle karşılaştım.

Bu süreçte bir kez e-posta ile, üç kez de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 15 gündür televizyonum kargoya verilmedi. Her defasında “araştırıp dönüş yapacaklarını” söylediler fakat hiçbir çözüm veya net bir teslimat tarihi sunulmadı. E-mail ile de sadece araştırma yapacaklarını belirttiler. Kargo şirketiyle de iletişime geçtim, ürünün henüz kargoya bile verilmediği bilgisini aldım.

Televizyonun ücretini kredi kartıyla 4 taksit olarak ödedim, ancak ürünü teslim alamadığım halde taksit ödemelerim başlayacak. Teslimat adresim Ordu/Altınordu. 15 gündür evimizde televizyon yok, hiçbir haber, dizi ya da program izleyemiyoruz. Sürekli telefondan takip etmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca Aralık ayında il dışına çıkacağım için televizyonun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
11 Kasım 12:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Neslihan Y. “15 Gündür Teslim Edilmeyen TV: Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
11 Kasım 13:12

Merhaba Neslihan Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251106-014974 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
13 Kasım 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

profile
Seda
Media Markt
31 Ekim 11:32
302

22.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG 65qned86A 65 inç 165 Ekran 4K Smart Aİ HDR10 144Hz Sihirli Kumanda Webos25 qned Evo miniled TV (Sipariş No: 279763436) satın aldım. Ürün üç gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, aradan bir hafta geçti ve hala teslimat yapılmadı. Teslima...

media-markttan-alinan-tv-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-yok-1.pdf

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

profile
Fatih
Media Markt
14 Ekim 22:06
304

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...

Öne Çıkan Konular
Media Markt Teslim Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt televizyon Media Markt Teslim telefon Media Markt telefon Media Markt zorlu Media Markt kredi Media Markt mağaza Media Markt teslimat Media Markt e posta
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri