to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
22.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG 65qned86A 65 inç 165 Ekran 4K Smart Aİ HDR10 144Hz Sihirli Kumanda Webos25 qned Evo miniled TV (Sipariş No: 279763436) satın aldım. Ürün üç gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen, aradan bir hafta geçti ve hala teslimat yapılmadı.
Teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli olarak ben aramak zorunda kalıyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olmuyorlar. Sistemlerinde ürünün kargoya verildiği yazıyor, fakat kargo firmasını aradığımda böyle bir ürünün olmadığını söylüyorlar. Tekrar Media Markt’a bildirdiğimde ise ürünü sistemlerinde göremediklerini belirtiyorlar ve yine bir çözüm sunmuyorlar.
60.298,15 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve bilgisizliğin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Seda B. “Media Markt'tan Alınan TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Seda B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251027-020297 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
İlgili geri dönüş yapıldı fakat TV nin taşıyıcı lojistik ekibe teslim edildiği belirtildi ama süreç hakkında yine bir bilgilendirme yapılmadı. Lojistik ekibe talep açılmış ama eşimle beraber arayıp açtırdığımız 5. Talep olabilir artık müşteri hizmetleri çalışanlarının verebileceği cevaplar rutine bindi. Uzun uğraşlar sonucu depodan çıkan bir TV'nin olduğunu ama takip edebilen kimsenin olmadığını anladık. Marka olarak ürününüzü anlaşmalı kargo firmasıyla müşteriye teslim ediyorsunuz ama bu tarz aksaklıklarda taşıyıcı ekibe ulaşamıyorsunuz. Cidden hayret ediyoruz. Beyan ettiğiniz 10 gün teslimat süreside doldu şimdiki aşamayı sabırsızlıkla bekliyoruz.
Merhaba Seda B. 251027-020297 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan TV Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
