to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Lekeli Ürün İncelemede Reddedildi, Montsuz Kış Ve İade Talebi
Ürün üzerinde yağmur lekeler kalıyor incelemeye gönderdiğimizde kabul edilmiyor. 3 kez incelemeye gönderdik kabul olmuyor neden acaba ürün kullanıcı hatası değil kesinlikle. Ürünü iade ya da değiştirilmesini istiyorum. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Kış boyunca montsuz kaldım.
Gelişme
23.02.2025 tarihinde Boyner İnegöl mağazasından aldığım Mavi marka montu bu yıl kullanmaya başladım ve montu her yağmurda giydiğimde, yağmur sonrası kuruduğunda üzerinde belirgin yağmur lekeleri kalıyor. Mont temizlenmedi, lekeler çıkmıyor ve ürün bu haliyle hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de yeni alınmış bir üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Bu sorunla ilgili hem mağazaya hem de markaya toplamda 3 kez başvurdum ancak her seferinde talebim reddedildi. Defalarca red cevabı almama rağmen monttaki leke sorunu devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yağmurda giyilemeyen, leke tutan bir montu kabul etmediğim için Mavi ve Boyner’den montumun değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve bu kez tüketici memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aldığım montun yağmur lekesi kaldığından dolayı geri alıp değiştirilmesini istiyorum. Kusurlu ürünü geri almanızı gerekiyor. Sattığınızın ürünün arkasında durun.
