to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası İddiası Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
Mardin Movapark şubenize m0042227245029 takip numaralı pantolonumu yaklaşık 15 gün önce incelemeye bırakmıştım. İnceleme sonucunda ürün için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak pantolondaki problemin tüketici kaynaklı olmadığını, üretimden yani fabrika hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte mağaza çalışanının tavrından da son derece rahatsız oldum. Tarafıma kesin bir dille “kesinlikle ürün değişmeyecek, ürününüzü alın götürün” şeklinde bir ifade kullandı. Hem bu üslup hem de tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden yaklaşım beni gerçekten çok üzdü ve mağazaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün tekrar tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağaza çalışanının bu tutumunun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek tüketici memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
