Mavi Üretim Hatası İddiası Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu

Ercan · 2026-04-20T12:37:25+03:00

Mardin Movapark şubenize m0042227245029 takip numaralı pantolonumu yaklaşık 15 gün önce incelemeye bırakmıştım. İnceleme sonucunda ürün için “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak pantolondaki problemin tüketici kaynaklı olmadığını, üretimden yani fabrika hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süreçte mağaza çalışanının tavrından da son derece rahatsız oldum. Tarafıma kesin bir dille “kesinlikle ürün değişmeyecek, ürününüzü alın götürün” şeklinde bir ifade kullandı. Hem bu üslup hem de tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden yaklaşım beni gerçekten çok üzdü ve mağazaya olan güvenimi sarstı. Ürünün tekrar tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağaza çalışanının bu tutumunun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek tüketici memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ercan

Mavi

20 Nisan 12:3767

Mavi

20 Nisan 12:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Daralma Yırtılma Ve Renk Solması Yaşadım

Ömer

Mavi

15 Ağustos 2025 15:31394

Mardin Kızıltepe Movapark Mavi şubesinden yaklaşık 15 bin tl tutarında, top...lam 9 adet Mavi mont pantolon satın aldım. Ürünlerin bazılarını 4 ay, bazıl...

Reddedilen İade/Değişim Talebi Ve Personelin İlgisiz Davranışı

Selman

Mavi

27 Mart 14:16213

Yaklaşık 6 ay önce iki adet ürünümü, m0042218775032 ve m0042227245035 takip numaralarıyla Mardin Movapark Mavi Giyim mağ...azasına inceleme için bıraktım. Ürünlerde renk solması ve bacak arasında yırtılma problemleri vardı. Bu nedenle ürünler için iade veya değişim talebinde bulundum. İki ürün de ince...

Çözüldü

Mavi Mağazası Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Cano

Mavi

8 Kasım 2025 14:21316

"Mavi’den almış olduğum ürünlerle ilgili yaşamış olduğum sorun sonrasında ürün değişimi yapıldı. Yaklaşık iki gün önce gerçekleşen bu süreçte özellikle Mavi müşteri hizmetleri beni arayarak son derece ilgili ve alakalı davrandı, her adımı nazikçe açıklayıp yardımcı oldular. Ürün değişimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek için Mavi müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."

Mavi Mağazası Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mavi Mağazasında Ürünlerin Hızlı Solması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Aysel

Mavi

11 Mart 17:48137

Geçen kış Mardin Mova Park’taki Mavi mağazasından kendime bir pantolon, oğluma da bir gömlek aldım. Kısa süre içinde her... iki ürünün de rengi belirgin şekilde soldu. Pantolon hem kısaldı hem de diz kısmı belirginleşti, formunu tamamen kaybetti, gömleğin de rengi ilk günkü gibi değil. Yaklaşık 15 gün...

Renk Solması Ve Paça Dönmesi Nedeniyle Reddedilen İnceleme Ve Değişim Talebi

Sinan

Mavi

16 Şubat 17:26204

Yıllardır Mavi mağazasının müşterisiyim ve bugüne kadar markaya olan güvenim nedeniyle birçok alışveriş yaptım. Mardin K...ızıltepe Movapark Mavi mağazasından aldığım bir pantolon ve bir gömlekte renk solması ve renk atması yaşadım, ayrıca pantolonumda dizden aşağıya doğru paça dönmesi sorunu ortaya çı...