to read complaints and reviews, or file yours.
N11 e-ticaret sitesi üzerindeki Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtte dikiş hatası bulunmakta ve daha ilk yıkamada...n sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtler ilk yıkamadan sonra gözle görülür şekilde küçüldü. Ürünlerde yaşadığım b
03.06.2026 akşamından bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden “mavi1200” kampanya kodunu kullanma...ya çalışıyorum. Kampanya koşullarında kodun 5.000 TL üzeri alışverişlerde ve yeni sezon ürünlerinde geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, sepetime yalnızca yeni sezon ürünleri ek
Mavi internet sitesi üzerinden 29 Mayıs Cuma günü indirim kodu kullanarak b...ir pantolon siparişi verdim. Mavi’den daha önce de birçok kez sorunsuz sipa
Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3911065 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeni küçük geldiği için iade etmek i...stedim. Kolay Gelsin kargo firması 12 Mayıs günü ürünü benden teslim aldı. Ardından bana “191518316 numaralı Mavi iadenizin alımı iptal edildi. Yeniden talep için satıcı firma ile
Mavi’nin online sitesi üzerinden bugün eom4723104 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmek istediğ...imde sistem “işleme alınmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor. Hem ürünü almak istemiyorum hem de daha kargoya bile verilmeden iptal edememek mağduri
22.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bayramda giymek için lacivert keten gömlek siparişi verdim. Ekrand...a görünen koyu lacivert ve düzgün görünümlü ürüne güvenerek 1700 TL ödedim ancak elime ulaşan ürünle görselin hiçbir alakası yok. Gönderilen gömleğin rengi soluk, iki kolunda ve g
"Çözüm için hemen iletişime geçildiği ve müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce eom4429562 sipar...iş numarasıyla bir çanta satın aldık. Ürün elimize ulaştığında görseldekind
"Sektörde profesyonel mavi mağaza sı"
Kasım ayında Mavi'nin internet sitesi üzerinden kot pantolon aldım doğru düzgün giyilmediği halde bacak arasından yırtıl...dı Maltepe Carrefour mavi bayisine götürdüm. Oranın müdürü bana yıkayıp getirin dedi. Yıkayıp götürdüğüm halde geri iade almamak için kırk takla atıyorlar yazıklar olsun maviden bi
19 Mayıs’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4488448 numaralı siparişi verdim. Bugün kargomun teslim edilmek üzere ...dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Uzun uğraş
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 1.599 TL ödeyerek peşin olarak bir kot pantolon satın aldım. Ü...rünü beğenmediğim için 11 Mayıs’ta iade olarak kargoya verdim ve 12 Mayıs’ta ürünün Mavi tarafından teslim alındığı bilgisi iletildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın par
"Teşekkür ederim müşteri temsilciniz benimle çok güzel ilgilendi buradan markaya ve temsilciye teşekkür ederim"
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim.... Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:56’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom...4145691 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine r
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdik. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen her...hangi bir bilgilendirme yapılmayınca WhatsApp hattınız üzerinden sipariş durumunu sorduk. Tarafımıza, ürünün ellerinizde olmadığı ve 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ürünle
8.05.2026 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesi üzerinden aldığım gömleğin iadesi için eom3636169 numaralı siparişimi Ma...vi’nin yönlendirdiği Aras Kargo ile gönderdim. Ürün online sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hiz
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum eom3...394522 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür sistemde “kargoya teslim edild
"Teşekkürler çözüldü"
Yıllardır kalitesine güvenerek tercih ettiğim Mavi markasından 2024 yılından bu yana online Mavi sitesi üzerinden aldığı...m tüm pantolonlarda aynı kalite sorununu yaşamaya başladım. Çok kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen, pantolonların tamamında kumaşın geri kalanında hiçbir yıpranma o
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde eom4246692 numaralı kot pantolon siparişi verdim. Siparişi o...luşturduğumda ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle de ileti
"Hangi marka"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde “Siena iconic” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaşt...ığında, sipariş verdiğimle aynı renkte fakat tamamen farklı bir model ürün gönderildi. Yani doğru ürün yerine yanlış model teslim edildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ve yaklaşık 1
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 9 Mayıs’ta Anneler Günü için anneme 2000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Hediy...e kartının mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı, bu yüzden Anneler Günü’nde hediyemi de veremedim. Herhang
"Sorunumu çözmek için aradılar biraz zaman istediler zamanında çözeceklerini düşünüyorum."
Mavi’nin online sitesi üzerinden toplam 6.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. ...Aldığım ürünler stokta olmadığı için iade sürecine girdim ancak bugün bana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99