Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renk Solması Sorunu Yaşadığım Pantolonun Değişim Talebi Reddedildi

profile
Nuran
20 Şubat 18:56
121
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim”

Mavi’den yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ancak inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak ret cevabı verildi.

Pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama ve solmanın normal kabul edilemeyecek düzeyde olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yeniden ve bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını, haklı talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

20 Şubat 19:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Nuran
Nuran
21 Şubat 10:46

Bugün benimle iletişime geçtiler ve ben gerçekten mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum sorunumu hal ettiler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim

Nuran
Nuran
23 Şubat 12:12

Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim

Nuran
Nuran
28 Mart 20:02

Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından 3 Mart Salı günü bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve ürün hatasız denilerek geri gönderildi. İlk yıkamada bu derecede renk solması yaşayan bir ürünün kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddi

profile
Fatma
20 Aralık 2025 21:27
341
Mavi Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddi
Mavi Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve Değişim Talebinin Reddi

Renk Açan Kot Pantolonun Değişimi

profile
Berna
28 Ocak 11:07
123
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
05 Kasım 2025 14:32
262
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Pantolonlara Farklı Sonuç: İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sonay
24 Ekim 2025 18:23
276

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru