to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Sorunu Yaşadığım Pantolonun Değişim Talebi Reddedildi
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde belirgin bir renk solması problemi yaşadım. Ürünü Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ancak inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak ret cevabı verildi.
Pantolonu çok uzun süre kullanmamış olmama ve solmanın normal kabul edilemeyecek düzeyde olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu pantolonun değişimini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yeniden ve bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını, haklı talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bugün benimle iletişime geçtiler ve ben gerçekten mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum sorunumu hal ettiler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim
Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından 3 Mart Salı günü bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve ürün hatasız denilerek geri gönderildi. İlk yıkamada bu derecede renk solması yaşayan bir ürünün kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
