Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abit sonuçtan hiç memnun değil

Personelin İlgisiz Tavrı Nedeniyle Mağazadan Eli Boş Ayrıldım

profile
Abit
03 Ekim 2025 02:52
237

2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise sistemden kontrol ettiğini belirtti, ardından depoya bakacağını söyledi fakat önce var dediği stoğa sonrasında yok dedi. Ürünü almak için tüm iyi niyetimle çaba göstermeme rağmen, personelin isteksiz ve alakasız tavırları nedeniyle mağazadan eli boş ayrıldım. Ayrıca, hiçbir şekilde farklı bir ürün ya da model önerilmedi, sadece geçiştirildim.

Daha önce de benzer bir ilgisizlikle kasada karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üzgün olduklarını ilettiler fakat bu açıklama benim için yeterli olmadı. Müşteri olarak mağazanıza gelip ürün almak istememe rağmen, personelinizin bu tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için personel eğitimi verilmesini, tarafıma özür iletilmesini ve almak istediğim ürünün temin edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melike
15 Haziran 2024 10:37
440

profile
Julide
17 Nisan 2024 09:10
820

profile
Özge
26 Nisan 2025 21:36
186

Mavi Jeans Değişim Talebime 10 Gündür Dönüş Yapılmadı

profile
Meral
15 Eylül 2025 23:17
123
Mavi Jeans Değişim Talebime 10 Gündür Dönüş Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri