to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim saat 21:30 civarında Cevahir AVM’deki Mavi mağazasına 30 beden Serena model bayan jean almak için gittim. Reyondaki görevliye beden ve model bilgisini ilettim, ancak görevli ilgisiz bir şekilde bakıyormuş gibi yaptı ve ürünün olmadığını söyledi. Reyonda bulunan başka bir modeli sorduğumda ise sistemden kontrol ettiğini belirtti, ardından depoya bakacağını söyledi fakat önce var dediği stoğa sonrasında yok dedi. Ürünü almak için tüm iyi niyetimle çaba göstermeme rağmen, personelin isteksiz ve alakasız tavırları nedeniyle mağazadan eli boş ayrıldım. Ayrıca, hiçbir şekilde farklı bir ürün ya da model önerilmedi, sadece geçiştirildim.
Daha önce de benzer bir ilgisizlikle kasada karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üzgün olduklarını ilettiler fakat bu açıklama benim için yeterli olmadı. Müşteri olarak mağazanıza gelip ürün almak istememe rağmen, personelinizin bu tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için personel eğitimi verilmesini, tarafıma özür iletilmesini ve almak istediğim ürünün temin edilmesini talep ediyorum.
12/06/2024 tarihinde Akbatı AVM'de bulunan mağazanıza uğradım. Reyondan bir ürün beğenerek bedenini bulamadığım için temsilci arkadaşa ürünün bedeninin olup olmadığını sordum, o kadar ilgilenmek istemedi ki "reyona baktıysanız yoktur" diyerek kestirip attı. Cevabına istinaden "deponuzda veya kabinle...
Mavi Jeans Optimum AVM - Yenisahra mağazasındaki personel sayısının azlığı ve mevcut personelin (Ebral Hanım) düzensiz çalışması - Merhaba, 16.04.2024 tarihinde ziyaret ettiğimiz mağazada aradığımız tişörtün bedenini bulamadığımız için Ebral Hanım'dan yardım istedik. 'Bakıyorum, depoya gidiyorum' de...
Bugün Nata Vega AVM'de Mavi mağazasından birkaç tişört beğendim, fakat bedenleri uymadı. Başka beden almak istediğimde, depolarında ürünün göründüğünü ancak içeride 300 koli olduğu için bulamayacaklarını, ayrıca mağazada göründüğü için internetten de sipariş veremediğimi belirttiler. Diğer markaları...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında City's Kozyatağı Mavi mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde bede...
Merhaba, Mavi Jeans'den 02.08.2025 tarihinde Silivri Vega AVM'den bir şort almıştık. Ürünün değişimi için 06.09.2025 tarihinde aynı mağazadan işlem yapmak istediğimizde 30 gün süreyi aştığı için yardımcı olunamayacağını ilettiler. Mağaza personeli arkadaşınıza İstanbul da oturduğumuzu ve ürünün alın...
Yorumlar