Paça Dönmesi Ve Hatalı İnceleme Nedeniyle Değişim İsteği

Yaklaşık 40 gün önce Kayseri Tunalayf Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun sol bacağındaki paçada ciddi bir paça dönmesi oluştu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ancak incelemede “hata bulunamadı” denilerek tarafıma geri gönderildi.

Bunun üzerine ürünü tekrar gönderdim ve not yazarak özellikle paçanın dikkatli incelenmesini istedim. Buna rağmen bariz şekilde görülen paça dönmesi sorununa rağmen yine üründe hata olmadığı söylenmesi, inceleme sürecinin yeterince dikkatli yapılmadığını düşündürüyor. İnceleme kaydım 1004144619 numarasıyladır.

Açık ve net şekilde görülen bu üretim hatasının kabul edilmesini ve problemli pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.