to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Mavi’den 2 pantolon, 1 gömlek ve 1 sweatshirt olmak üzere toplam 5.267,20 TL tutarında, eom2117436 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim, ancak sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi.
Yaklaşık 8–9 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece beklemem söylendi, ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen “en kısa zamanda size dönülecek” cümlesi dışında tek bir ilerleme olmadı ve hâlâ ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Bu yaşanan süreç nedeniyle mağdur oldum ve Mavi’den 5.267,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden biri elime ulaştı ancak diğer ürün tam 1 aydır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Köklü bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemezdim. Bu süreçte d...
Mavi.com üzerinden pantolon, ceket ve gömlek olmak üzere dört parça ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için teslim aldıktan beş gün sonra iade ol...
21.12 tarihinde Mavi’den biri jean, biri kadife olmak üzere iki pantolon satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra bu iki ürünü iptal ettim ve yerine başka ürünler aldım. Yeni aldığım ürünler elime ulaştı ancak iptal ettiğim pantolonların ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilc...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Yorumlar