to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den 5.267,20 TL Değerindeki Siparişim Gelmedi Ve İade Almadım
12 Mart tarihinde Mavi’den 2 pantolon, 1 gömlek ve 1 sweatshirt olmak üzere toplam 5.267,20 TL tutarında, eom2117436 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim, ancak sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi.
Yaklaşık 8–9 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece beklemem söylendi, ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen “en kısa zamanda size dönülecek” cümlesi dışında tek bir ilerleme olmadı ve hâlâ ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Bu yaşanan süreç nedeniyle mağdur oldum ve Mavi’den 5.267,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu tekrar cümleler hep aynı şeyler söyleniyor. Hiçbir çözüm yok. Bekletme hakkınız yok 1 gün bile. Ne ürünüm var ortada ne de param
