to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ürün İade/değişimini Yasal Sürede Yapmıyor
Merhabalar, Mavi'den aldığım pantolonda renk atması oldu. Pantolonu garantiye gönderdik ve incelemenin 15 iş günü süreceği söylendi. Ancak 17. gündeyiz ve hâlâ bir mesaj gelmedi. 0850'li hatları aradığımda mesaj gönderiminde teknik bir hata olduğunu ve beklemem gerektiği söyleniyor; fakat bana Mavi'den kampanyalar hakkında bir sürü mesaj geliyor. Nasıl bir teknik hata var anlamadım. Mavi, beni mağdur ediyorsunuz. İvedilikle mağduriyetimi giderir misiniz?
Sayın Furkan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimin ardından mavi müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı ve yasal surenin asıldığını istediğiniz mağazamızdan değişim yapabileceğimizi söyledi buradan beni arayan mavi Müşteri hizmetleri yetkilisine çok teşekkür ederim. + parantez ( değişim yaptığımız mağaza çok tozlanmış ürünlerin üzerinde toz duruyordu kasadaki işlem yapana ve yetkiliye söyledik ama hemen savunmaya geçtiler, yetkili kisi "ürünler pamuklu olduğu için mavi size yaramaz" dedi, kasada uzun sure bekletildik, mağazadan çıkana kadar hapsurduk. Yine de mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
