Yün Kazakta Çekme Ve Mağaza İtirazı Sonucu İade Talebi

Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m beden, yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir yün kazak satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen şekilde, makinede elde yıkama programında yıkadım, kurutma makinesine de hiç atmadım. Buna rağmen kazak ciddi şekilde çekti ve neredeyse s beden hale geldi, bu yüzden artık rahatça giyemiyorum.

Durumu fark eder etmez kazağı aldığım mağazaya götürüp yaşadığım sorunu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra gelen inceleme sonucunda problem “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum, elde yıkama ayarında ve tüm talimatlara uygun şekilde yıkanan, kurutmaya atılmayan bir yün kazakta bu derece çekme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza çalışanları ise itirazımıza rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Ürün kodu 8684518770598 olan kazağımda yaşadığım bu problem nedeniyle, inceleme sonucunun yeniden objektif şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.