Yün Kazakta Çekme Ve Mağaza İtirazı Sonucu İade Talebi

Fatih

Mavi

26 Mart 13:42

194

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Hernekadar ilk etapta sorunum çözülmesede şikayet yoluyla giderildiği için bende zoraki teşekkür ederim”

Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce m beden, yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir yün kazak satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen şekilde, makinede elde yıkama programında yıkadım, kurutma makinesine de hiç atmadım. Buna rağmen kazak ciddi şekilde çekti ve neredeyse s beden hale geldi, bu yüzden artık rahatça giyemiyorum.

Durumu fark eder etmez kazağı aldığım mağazaya götürüp yaşadığım sorunu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İki hafta sonra gelen inceleme sonucunda problem “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Bu sonuca kesinlikle katılmıyorum, elde yıkama ayarında ve tüm talimatlara uygun şekilde yıkanan, kurutmaya atılmayan bir yün kazakta bu derece çekme olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza çalışanları ise itirazımıza rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Ürün kodu 8684518770598 olan kazağımda yaşadığım bu problem nedeniyle, inceleme sonucunun yeniden objektif şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Mavi

26 Mart 13:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Fatih

26 Mart 14:45

Hernekadar ilk etapta sorunum çözülmesede şikayet yoluyla giderildiği için bende zoraki teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Medine sonuçtan memnun değil

Mavi Kalite Ekibi Üretim Hatasını Görmezden Gelerek İadeyi Reddetti

Medine

Mavi

27 Şubat 13:17

196

Mavi’den 31 Ocak’ta online olarak 1.799 TL ödeyerek aldığım “ipek karışımlı bisiklet yaka siyah kazak”ı toplamda en fazla iki kez giymeme rağmen, sadece 10 gün içinde sökülmeler başladı. Ürünü hiç yıkamadan, Tokat Novada AVM Mavi mağazasına götürdüm ve mağaza görevlileri ürünü incelemeye gönderirken...

mavi-kalite-ekibi-uretim-hatasini-gormezden-gelerek-iadeyi-reddetti-3.jpg

Mavi Kazaklarda Kumaş Bozulması Ve İnceleme Sürecinin Reddine Karşı Şikayet

Gözde

Mavi

02 Ocak 01:19

134

Mavi’nin Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından 14 Şubat 2025 tarihinde üç adet kazak satın aldım. Bu kazaklardan ikisi aynı model, yalnızca renkleri farklı, diğeri ise farklı bir modeldi. Ürünleri birkaç kez kullandıktan ve yıkadıktan sonra iki kazakta ciddi kumaş bozulması yaşadım. Aynı model olan k...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü