to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Fermuarındaki Beyazlık Ve Tiftiklenme Hakkında Üretim Hatası Reddi
7 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında fermuar kısmında beyazlık olduğunu fark ettim ancak ilk etapta önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Ürünü her yıkadığımda bu bölgedeki beyazlık belirgin şekilde artmaya başladı, ayrıca ağ kısmında da tiftiklenme ve beyazlama oluştu.
Bu nedenle ürünü 1 Temmuz’da incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı hata bulunamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı gerekçeyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram EOL9400642’dir. Ürünün, fotoğraflardaki durum da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında değişim, iade veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum kısa sürede giderildi, gereken bilgilendirmeyi aldım
